miércoles, agosto 24, 2005

Valor para múltiples grupos metas

Cuando construir propuestas eficaces no es un asunto tan lineal

Por: Ricardo Medina Covarrubias, Febrero 2005

El proceso para construir propuestas de valor negocio-a-consumidor o negocio-a-negocio y ha sido estudiado ampliamente por mercadólogos de todos tipos de negocio para elaborar arquitecturas de marca y posicionamientos. Este sistema tiene como una de sus premisas la existencia de un grupo meta único alrededor del cual se jerarquizan los atributos y beneficios que la marca o el negocio entrega en busca de su preferencia.

Sin embargo, la experiencia nos muestra que existen en diversos ámbitos redes de consumo mucho más complejas en donde para una oferta indivisible existen diversos grupos metas que toman sus decisiones con relativa independencia y que del resultado de las conductas de todos depende la calidad y viabilidad de la oferta. Este artículo muestra ejemplos de situaciones donde se requieren modelos de construcción de valor más sofisticados, detalla los elementos adicionales que deben considerarse para llevarlos a cabo adecuadamente, menciona los requisitos organizacionales para las empresas que los ejecutan y propone un método de trabajo para generar propuestas de valor eficaces.

El tema es relevante pues, aunque ya se ha planteado en el pasado la importancia de considerar a todos los actores involucrados para realizar estrategias sólidas, este pensamiento no ha sido suficientemente discutido ni adoptado en el ambiente de mercadotecnia, es decir, entendiendo esta como una disciplina enfocada a entender y satisfacer las necesidades y deseos de diversos grupos sociales. La intención pues es ofrecer un modelo de entendimiento que habilite al profesional de un marco de referencia más sólido para analizar el mercado y tomar decisiones más apropiadas.
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Si te interesa el artículo completo manda un correo a rickmedinac@yahoo.com

Estrategia en punto de venta

El cambio imprescindible en mentalidad

Por Ricardo Medina Covarrubias. Agosto 2005

La activación en punto de venta es generalmente considerada un elemento ejecucional –no estratégico— al momento de activar el plan de mercadotecnia. Con esta idea en mente, muchas de las iniciativas carecen del pensamiento, el enfoque o el respaldo necesarios para generar diferenciación relevante frente al consumidor y por consiguiente incrementar las ventas.

El autor menciona la importancia de cambio en la mentalidad del mercadólogo hacia un pensamiento científico mencionando como errores típicos falta de foco y jerarquía, afición por los clichés irrelevantes, incomprensión del papel que juega el punto de venta, asignación incorrecta de recursos y evaluación con criterios equivocados. Igualmente propone un método de trabajo para generar estrategias eficaces.
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viernes, agosto 19, 2005

Clichés en vias de extinción

Calidad, valor por el dinero y otros argumentos inútiles para persuadir al consumidor.

Por Ricardo Medina Covarrubias. Agosto de 2005

Extracto
Es común ver el discurso de algunos mercadólogos plagado de clichés, aparentemente muy persuasivos pero carentes de relevancia para su grupo meta. Calidad, valor por el dinero, creatividad, ser el primero y liderazgo son algunos de ellos. Este artículo recopila algunos de los lugares comunes más socorridos por mercadólogos poco disciplinados, las razones por las cuales resultan inútiles a largo plazo y el modo de contrarrestarlos.
El mejor deseo del autor será verlos extintos del ambiente comercial conforme se profesionalice el esfuerzo en entender al consumidor.

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martes, agosto 16, 2005

Ciencia y Sentido Común en los negocios

¿Tu estilo de pensamiento está dañando el negocio?
En búsqueda del balance adecuado entre el pensamiento científico y el sentido común en los negocios.

Extracto
El entendimiento de la realidad es crucial para la toma de decisiones adecuadas y el éxito tanto en los negocios como en la vida personal. Para este fin, y entre las muchas alternativas de pensamiento con que contamos las personas, nuestro bagaje académico requiere siempre complementarse con el sentido común, que orienta las intelecciones generales y abstractas hacia lo concreto y lo particular.

Sin embargo, en nuestra práctica profesional de todos los días, muchas veces nos hemos encontrado con aberraciones al sentido común, caracterizadas por el divagar sin destino definido, así como con situaciones de parálisis por análisis, donde la teorización infinita pareciera resolver los problemas por sí sola. Más que abogar por la prevalencia de un estilo de pensamiento, el autor propone integrar ambas en un esquema superior.

El documento muestra historias familiares relacionadas con fallas el intelecto empresarial, define patrones sanos y distorsionados de pensamiento, genera pistas para el autodiagnóstico y sugiere caminos de hacia la integración de ambos esquemas de razonamiento.

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